Una estrategia sencilla para mejorar la Generación de Leads de tu ecommerce.
Probablemente ya conozcas la importancia de la Generación de Leads para un ecommerce.
Y probablemente mostrará una ventana emergente a los visitantes para que se suscriban a su boletín de noticias después de unos 8-10 segundos de carga de la página.
Hay un gran problema con este enfoque...
El 99% de los usuarios cierra las ventanas emergentes que aparecen en un sitio inmediatamente.
Hay que tener mucho cuidado con la experiencia de aterrizaje de los nuevos usuarios.
He notado que muchos sitios de comercio electrónico no tienen idea de cómo se ve su sitio para un nuevo usuario.
Activan mil pop-ups de Lead Generation, sin contar que también está el banner de política de privacidad para aceptar.
Entonces, para obtener algunos clientes potenciales, empeoran la experiencia de usuario de todos los visitantes.
¿Cómo comportarse entonces?
- La experiencia del usuario. Recuerda que una buena experiencia de usuario es la piedra angular del crecimiento de tu ecommerce porque se traduce en mayores tasas de conversión, mayor satisfacción y por ende más ventas.
- La Generación de Leads. Asegurar una buena experiencia de usuario no significa no hacer generación de leads, porque la cantidad de leads también es un elemento vital que debe fluir para traer crecimiento a tu empresa.
Tras varios estudios y pruebas hemos encontrado la combinación perfecta entre estos dos aspectos.
La estrategia es realmente muy simple:
Active la ventana emergente Generación de prospectos en la tercera o cuarta página visitada.
De esta forma, la ventana emergente se activa solo cuando el usuario ha llegado a conocerte mejor y ha visto algunos productos.
Veamos un caso de estudio al respecto:
La ventana emergente en este caso se activó después de 10 segundos en la primera página visitada.
Los datos fueron:
9240 vistas emergentes
295 clientes potenciales
Tasa de conversión del 3,19 %
Activamos la ventana emergente después de 8 segundos, pero en la tercera página visitada.
Y los resultados fueron:
11240 vistas emergentes
626 clientes potenciales
5.57% Tasa de conversión
La tasa de conversión de la ventana emergente de la tercera página es un 75% más alta que la ventana emergente de la primera página.
Aunque menos usuarios ven la ventana emergente, ya que solo se mostrará en la tercera página, el aumento en la tasa de conversión le permite obtener más clientes potenciales.
Realizamos esta prueba en varios comercios electrónicos y 9 de cada 10 veces nos permitió obtener muchos más clientes potenciales que la activación en la primera página.
Sin contar el hecho de que no estamos molestando a todos los nuevos visitantes con ventanas emergentes.
Así que además de conseguir muchos más leads, hacemos que la experiencia de navegación sea mejor.
Para agradecerle por llegar hasta el final, quiero darle como bonificación el código que usamos para configurar la ventana emergente para que se muestre en la tercera página.
De hecho, no todas las herramientas de marketing emergente le permiten hacer esto (Klaviyo es una de ellas), por lo que necesita un script dedicado.
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